江苏银行深圳分行坚持“金融为民”初心，深入开展多形式金融知识宣传普及活动，围绕金融消保知识普及、防范非法金融活动侵害、金融惠民利民措施宣导等主题，聚焦“一老一少一新”等重点群体，切实做好金融消费者权益保护和金融教育宣传工作，全面保障金融消费者合法权益，积极弘扬中国特色金融文化。

为营造浓厚的金融教育宣传氛围，江苏银行深圳分行各营业网点运用LED跑马屏滚动播出活动统一标语和系列宣传内容，充分利用网点信息发布屏等电子显示设备播放消保宣传海报、短视频。一是通过在厅堂传教育区内摆放宣传海报、宣传折页，开展现场宣讲，为客户一对一地讲解金融教育相关知识；二是各营业网点通过在厅堂门口搭设宣传台摆放专项宣讲台，面向来往客户开展现场宣讲。

为进一步提升消保工作重视程度，加强消保顶层设计，积极开展“金融高管讲消保”活动。江苏银行深圳分行行领导以“案例风险提示”和“落实‘三适当’经营原则”为主题，接受深圳特区报专题采访，通过特区报报刊和视频号发布的形式，推送至广大市民群众，传递金融消保知识理念。消保部负责人通过参加深圳广电集团财经频道金融明白人栏目第九期《解析银行代销业务》节目录制。在行内形成了高管带头、全员积极参与的良好金融消保教育宣传氛围。

根据客群特点，适应消费者闲暇娱乐习惯，江苏银行深圳分行创新宣传形式，通过官方公众号发布自主策划制作的《非法投资之“神奇的项目”》、《投资适当性之“冲动的代价”》和《防范诈骗之“虚拟货币的诱惑”》长图漫画获得了广泛关注。

为提升在校学生的金融风险防范意识、普及金融知识，江苏银行深圳分行积极开展“宣传进校园”活动，行领导积极参与在深圳大学沧海校区“金融消保进校园”活动，为广大师生演绎了一节生动的“金融安全课”。活动重点围绕“消费权益”“金融安全”和“适当消费”三大主题：一是向学生宣讲消费者权益的相关知识，提高维权能力；二是宣讲金融安全防范，加强非法校园贷、校园电信诈骗典型案例宣传，帮助在校学生提高风险防范能力，与高校携手合力锻造防范金融风险的“铜墙铁壁”；三是倡导理性消费，强化“三适当”原则宣传，提醒在校学生购买金融产品或办理贷款时，认真阅读合同，了解权利义务，审慎对待合同签署、风险测评等重要环节，增强风险责任意识，树立理性消费、价值投资观念。

江苏银行深圳分行聚焦“一老一少一新”等重点群体的金融服务提升。注重帮助老年人、青少年和新市民等人群开展金融服务举措教育宣传，依托“党员进社区”活动平台，围绕金融教育宣传，深入对社区开展金融知识宣传活动，发挥党员先锋模范作用，面向社区老年居民以“反假币反电诈”为主题，通过真实案例分析，向老年人解释电信网络诈骗的表现形式、常见手段以及防范方法，增强公众的法治意识和辨别、识别诈骗犯罪分子的能力。针对青少年群体，江苏银行深圳分行组织开展以“小小银行家，助力大梦想”为主题的金融宣教活动，通过金融小课堂、货币鉴伪实操打卡、点钞体验等环节，帮助学生群体更好地接触金融知识、了解货币常识，将“服务入社区”理念与金融教育宣传相融合。走进南山区域美团站点和城市环卫工人群体进行金融教育宣传，为美团外卖骑手和环卫工人进行金融教育宣传普及，重点宣传出台的新市民金融服务政策、金融知识，帮助新市民群体更好融入城市生活，享受便捷金融服务，更加安心地工作和生活。

为打通金融教育宣传“最后一公里”，结合县域特色，江苏银行深圳分行走进公明天虹商场商圈，开展了金融消费者权益保护宣传活动，活动吸引周边商家、居民、青少年群体积极参与。在商场入口处摆放宣传展板，悬挂宣传横幅，营造出浓厚的宣传氛围。为了提高活动的吸引力和参与度，工作人员主动向来往居民发放宣传资料，并热情地介绍金融消费者权益保护的重要性，结合实际案例，向居民们讲解常见的金融诈骗手段，并分享了防范金融诈骗的方法和技巧，宣传活动取得了显著的效果。

下阶段，江苏银行深圳分行将始终将消费者权益保护放在首位，持续聚焦不同金融消费者需求，通过线上线下多渠道多形式做好金融知识普及，守护金融安全，切实做到“金融消保在身边，保障权益防风险”，为广大金融消费者构建美好生活注入更大的信心和力量，为共建和谐健康金融消费环境贡献力量。

供稿：江苏银行深圳分行