项目简介：
2019年12月平安银行深圳分行中标深圳市民政局“深圳市智慧养老颐年卡”项目首家合作服务银行，以方便养老生活和建立精准化养老服务体系为宗旨，自2020年4月起为全市60周岁及以上老年人发放集政策福利、金融借记、数据采集和敬老服务于一体的颐年卡。2021年4月再次进行二期升级改造，实现高龄津贴无感申请发放、银政数据实时同步、深圳通状态同步等功能，实现“一卡多用、全市通用”，助力“老有颐养”民生幸福标杆城市建设。
平安银行不断创新技术应用：充分运用大数据、云计算、人脸识别、语音助手、区块链、实时反欺诈等技术，涉及专利20多项，采用快速研发迭代方式上线。创新数据应用：整合民政局、卫健委、深圳通等多个市政服务部门，实现养老服务、医疗保健、公交地铁出行一卡通用。打通公安、殡葬等系统链接，真正让“数据多跑路、老人少跑腿”，实现高龄津贴无感申请。创新办理方式：提供线上自助免费邮寄、社区集中受理、网点现场办理、预约上门服务，“线上+线下” 全渠道四种办卡方式，提升老年人的满意度、幸福感、获得感。创新服务模式：银行+政府联动，银行和全市10大行政区、75个街道、702个社区，建立强对接关系，统一规划积极配合，上门批量办卡超2000次，动用社区义工力量超7000人次，联动社区办卡超6万人次，打造社区与银行服务新模式。
截止2024年9月30日，平安银行累计发放颐年卡119万张，其中港澳台老人4.3万张；深圳户籍老年人覆盖率超90%。颐年卡项目相较北京养老助残卡、上海敬老卡、广州老年人优待卡，实现时间更短、覆盖人群更广、福利权益更多。
深圳智慧养老颐年卡民生项目，得到了政府、老人、社会的高度认可，对于深圳养老服务具有广泛而深远意义：是解决老年人“数字鸿沟”的积极探索；通过全方位权益福利，释放银发经济潜能；通过养老智慧数据联动，提高政府施策精细化水平和决策支持力度：通过推进养老服务包容性均等化深圳样板，助力大湾区一体化建设。
项目亮点：
1. 多功能一体化设计：颐年卡不仅具备银行储蓄卡的所有功能，还整合了身份识别、敬老优待、政策津贴发放等多项服务，实现了养老服务的一站式管理，极大地简化了老年人的生活需求。
2. 创新金融科技应用：利用平安银行在金融科技领域的先进经验，颐年卡项目采用了大数据、云计算等技术，通过智能分析老年人的行为模式和需求，提供个性化的服务推荐，提升了养老服务的智能化水平。
3. 专属金融产品定制：针对老年人的特定需求，平安银行深圳分行开发了专属的金融产品，如低风险理财产品、便捷支付工具等，确保老年人的金融资产安全和增值。
4. 社区服务深度融合：平安银行深圳分行与社区深度合作，通过颐年卡项目，将金融服务与社区养老服务相结合，为老年人提供了更加便捷和贴心的社区服务，如社区联动办卡。
5. 安全保障体系构建：针对老年人容易受到金融诈骗的问题，平安银行深圳分行建立了一套完善的安全保障体系，包括反欺诈监控、风险预警、紧急响应等，确保老年人的金融安全。
6. 公益服务与社会责任并重：平安银行深圳分行通过颐年卡项目，积极参与社会公益活动，如为老年人提供免费的金融知识教育、健康讲座等，体现了企业的社会责任感。
社会影响：
1. 提升老年人生活质量：颐年卡项目通过提供便捷、安全的金融服务，极大地提升了老年人的生活质量，增强了他们的获得感和幸福感。
2. 推动养老服务创新：平安银行深圳分行的创新实践，为养老服务领域提供了新的思路和模式，推动了整个行业的发展和创新。
3. 展现企业社会责任：通过颐年卡项目，平安银行深圳分行展现了其在服务社会、履行社会责任方面的积极作为，为同行业树立了良好的榜样。
“深圳智慧养老颐年卡”项目是平安银行深圳分行在智慧养老领域的一次创新尝试，它不仅体现了平安银行深圳分行的创新能力和服务水平，更是对老年人群体的深切关怀和实际行动的体现。通过该项目，平安银行深圳分行为构建和谐社会、提升老年人福祉做出了积极贡献，并在履行社会责任方面做出了表率。
颐年日活动
颐年卡服务暖心瞬间图
供稿：平安银行深圳分行