2026年11月18日至19日，亚太经合组织（APEC）第三十三次领导人非正式会议将在深圳隆重举行。这是中国第三次担任APEC会议东道主。作为扎根湾区、服务开放的金融主力军，广发银行深圳分行紧扣“开放、创新、合作”的APEC“中国年”主题，以更高标准、更优服务、更高效率全面升级境外来华人员金融服务体系，全力护航这场亚太经贸盛会。
打造“卡码包”生态，外宾消费“零障碍”
针对境外人士支付习惯差异，广发银行深圳分行织密“卡、码、包”支付服务网。线下，全面打通美国运通、万事达、VISA境外银行卡受理通道，外宾刷卡即可消费；线上，支持境外人士凭永居证快捷绑卡，并通过手机银行扫描银联、微信、支付宝二维码完成支付，同步上线线上购钞、多币种钞转汇功能。现金服务方面，全行自助存取款机100%支持VISA、万事达、美国运通、银联国际卡片支取人民币现金，并常态化提供标准化、定制化“零钱包”兑换，让外宾“带得走、花得顺”。
聚焦“入境第一站”，涉外服务“一站式”
为打通境外人士来华“第一站”，广发银行深圳分行在口岸等关键节点布局重点服务网点。账户开立实现“零门槛”，凭有效身份证件即可办卡，双语版开户流程全面上线，借记卡核心功能均支持英文操作。网点特设“涉外服务专窗”，配备外语专员；开辟零钞兑换快速通道，足额储备主流外币现钞，确保高峰时段服务不断档、不拥堵。
科技赋能破壁垒，操作指引“看得懂”
跨越语言与操作鸿沟，广发银行深圳分行以科技赋能智慧服务。手机银行APP已全面推出英文版，覆盖结售汇、跨境汇款、账户查询等高频场景；官方网站、客服热线及常用自助终端同步实现双语交互。配套推出英文版《境外人员个人账户开户指南》《个人外汇业务服务指南》《外籍来华人员支付服务指南》。同时，通过网点厅堂、重点区域驻点宣传及新媒体软文等多渠道“前置科普”，帮助境外人士“先知先学、从容用金”。
从入境到离境，从开户到兑换，广发银行深圳分行正以全链条、全场景的运营服务体系，筑牢APEC会议金融保障底座。面向未来，该行将持续迭代多元支付生态，深耕涉外金融服务体验，以高质量金融供给为APEC“中国年”增色添彩，助力深圳打造“近者悦、远者来”的国际化营商环境。
供稿：广发银行深圳分行