午后的阳光透过玻璃门，洒进杭州银行深圳宝安支行的营业大厅。一对老夫妻相互搀扶着走进网点，手中紧紧捧着一个沉甸甸的玻璃罐，罐里装满了长期积攒、被摩挲得发亮的硬币。

“姑娘，这些零钱能换吗？”老人家捧着罐子轻声询问，罐子里面的硬币层层叠叠，部分硬币已经氧化发黑，印记斑驳，这是一对老夫妻攒了许久的“家底”，刻满了岁月的印记。

清点这些硬币只能依靠人工逐枚分拣、核验，工作繁琐耗时。面对这朴素的请求，支行工人员没有丝毫迟疑与不耐，热情接待两位老人，同时邀请同事协同配合，分工写作，耐心细致地清点与复核硬币。

老人静静坐在一旁，看着支行员工认真忙碌的身影，起初的拘谨和担忧渐渐消散。在办理完业务后，老人向工作人员竖起大拇指。临走时老人笑着说：“以后把其他银行的钱都往这里存！”这句话背后的认可与信任胜过千言万语的。

数得清的零钱，道不尽的温情。一罐硬币兑换成崭新的纸币，流转的是货币，留下的是人间暖意。杭州银行深圳宝安支行坚持用心做好每一件便民小事，把暖心服务落到实处。

供稿：杭州银行深圳分行