2026年“3·15”国际消费者权益日期间，广东华润银行深圳分行紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，线上线下联动开展金融消保宣教活动，以多元举措将金融知识送进千家万户，践行“金融为民”初心。
线上精准发声，筑牢云端防线
依托官方公众号等平台，该行针对仿冒APP、虚假客服、“保本高收益”诈骗等常见陷阱，持续发布权威提示，并用“不轻信、不透露、不转账”口诀简化科普。同时，深挖真实案例解析“代理维权”“征信洗白”等新型骗局套路，帮助消费者筑牢思想防线。
线下全域渗透，服务零距离
深耕社区，精准服务“一老一少”。各支行深入基层，服务特定群体。光明支行、前海支行走进社区老年活动中心与党群服务中心，为长者定制反假币、防诈骗专题课程；深圳湾支行、四海社区支行则创新开设亲子财商课堂，通过互动游戏，让金融风险识别技巧在亲子家庭中自然传递。华润城支行，龙福社区支行等打造“安心驿站”，将金融宣教与便民服务深度融合；福田支行，田厦社区支行等则将消保知识融入居民沙龙，在轻松氛围中讲解资产配置要点。
走进商圈与企业，聚焦务实需求。针对年轻客群、商户及企业员工，宣教内容更显务实。龙岗支行将金融讲座与手工活动结合，提升年轻客户的参与感；科技园支行、罗岗社区支行走进商圈，通过路演解答商户融资疑惑。分行特别组建的“青年行”宣教团，深入光明、宝安、泰然等区域的多家企业，围绕理财、贷款、征信、反洗钱等高频问题，为员工提供一对一的答疑解惑，将金融关怀送到工作一线。
寓教于乐，行业盛会获好评
3月13日，在深圳金融业“3·15”集中教育宣传活动中，该行展位成为“人气打卡点”。“消保知识夹弹珠”互动游戏吸引大量市民参与，在趣味挑战中将金融安全知识深植心中。这种“好玩、好懂、好记”的形式，是创新消保宣传的生动实践。
践行金融为民，共建清朗环境
此次“3·15”系列宣教活动，是广东华润银行深圳分行践行“金融为民”初心的集中体现。通过线上线下联动、全域场景覆盖、趣味化创新，传递理性金融观念，提升了市民金融风险防范意识，展现了辖区金融机构消保工作的专业度与创新力。
守护金融消费者权益，是金融消保的一项是长期工程。未来，该行将继续坚守以人民为中心的发展思想，持续创新宣教形式，与社会各界携手共建安全、清朗、放心的金融消费环境，为广大市民的美好生活保驾护航。
供稿：广东华润银行深圳分行