3月13日，“清朗金融网络 守护安心消费”2026深圳金融业“3·15”金融消保集中教育宣传活动在深圳市民中心连廊举行，活动现场，江苏银行深圳分行携手众多金融同业在深圳中轴线郑重发布“诚信宣言宣”，向深圳市民践诺“清朗金融环境，守护安心消费”。活动当日，在该行副行长张庆光的带领下，该行通过展位宣传、趣味互动、发放宣传手册、播放反诈视频多种形式，向市民普及反诈防非、理性投资、金融消费者“八大基本权益”等知识。有效提升了广大市民的风险防范意识，助力营造清朗和谐的金融消费环境。
据悉，在2026年"3·15"国际消费者权益日期间，江苏银行深圳分行以"清朗金融网络 守护安心消费"为主题，组织17家营业网点开展50余场金融消保教育宣传活动，线上线下累计覆盖群众近3万人次，以实际行动践行金融工作的政治性与人民性，为"十五五"开局之年营造清朗有序的金融市场环境。
消保为民，构建金融服务新模式
作为"依托江苏、立足深圳、服务粤港澳"的城商行标杆，江苏银行深圳分行服务特区近17载，始终将消费者权益保护置于战略核心。在服务特殊群体方面，打造有温度的服务网络，把服务窗口延伸至客户身边；在新市民服务方面，创新模式破解"融入难、安居难、发展难"问题；在化解金融纠纷方面，构建柔性响应机制，实现投诉纠纷发生率逐年下降；在金融知识普及方面，构建"宣传教育-服务-治理"三位一体模式，持续助力市民金融素养提升。
精准滴灌 守护重点群体"钱袋子"
针对不同人群需求，江苏银行深圳分行精准滴灌，实施差异化宣教策略，守护重点群体的“钱袋子”。
聚集运输司机：“以案说法”织密识骗防骗屏障
3 月 11 日，江苏银行前海自贸区支行走进深圳市车夫网关务信息技术有限公司，为该公司近50 名运输司机开展了金融消费者权益保护教育宣传活动。活动中，该行教育宣传团队结合日常存取款、理财、信贷等高频场景，向司机朋友们讲解金融消费者八项基本权益、防范电信网络诈骗、个人信息保护及理性理财等实用知识。针对当前诈骗手段翻新快、隐蔽性强等特点，该行工作人员采取 “以案说法”的形式，生动还原刷单返利、虚假投资理财、冒充企业领导、AI 换脸诈骗等典型案例，深入剖析作案手法、诱导套路及受骗经过，提醒大家警惕高利诱惑，不轻信陌生来电与不明链接。此次活动有效提升了重点群体识骗防骗能力，切实守护群众 “钱袋子”，助力营造安全、清朗的金融消费环境。
聚焦外卖骑手：筑牢反诈"移动防线"
"陌生来电要核实，异常账户莫转账。"近日，江苏银行深圳宝安支行抓住骑手午间休息"黄金时段"，在商场外卖聚集区设立宣传点，悬挂横幅、展示案例，走进取餐队伍发放反诈折页。工作人员手把手协助70余名骑手安装反诈APP，现场答疑20余次，让"风一样的骑手"成为"反诈宣传员"。
聚焦环卫工人：防范非法集资"零距离"
江苏银行深圳前海支行利用为环卫工人集中办理工资卡契机，开卡即开课，重点拆解"发放福利""高息理财""中奖诈骗"等陷阱，传授"八个凡是"防骗口诀和"三不"原则（不轻信、不透露、不转账），将金融安全知识送到城市美容师身边。
聚焦老年群体：传统文化赋能反诈教育宣传
“玩游戏、学反诈，两不误”江苏银行深圳福田支行在竹林社区创新开展"赢奖品·传反诈"活动，将反诈知识融入趣味游戏，设置游戏区、宣传区、咨询区三大功能板块，100余名居民踊跃参与，老年居民占比达70%。工作人员重点提示"以房养老""虚假保健品投资"等骗局，一对一解答征信查询、理财规划等疑问，让传统文化与金融安全碰撞出别样火花。
多维发力 确保金融教育宣传成果
为扩大“3·15”系列活动的覆盖面和效果，江苏银行深圳分行多维发力，以多元形式、多方联动和长效机制等措施，确保金融消保教育成效。
覆盖面广： “3·15”期间，江苏银行深圳分行50余场活动涵盖社区、企业、网络等多场景，覆盖企业员工8000余人次、社区居民5000余人次、新市民及劳动者800余人次、网络受众15000余人次。
形式多元： 在教育宣传形式上，该行推出现场咨询、互动问答、情景模拟、短视频推送、H5科普等立体化传播。同时，针对不同群体定制差异化内容——老年人聚焦"养老理财"骗局，企业员工警惕"冒充领导"诈骗，新市民防范"虚假投资"陷阱。
多方联动： 与社区居委会、物业公司共建"银行+社区"宣传网络；与企业合作嵌入内部沟通平台；与地方政府、公安部门形成反诈防非工作合力。
常态长效： 该行定期组织员工开展金融知识和反诈防非培训，确保员工具备识别和防范金融风险的能力。同时，将金融知识普及融入日常服务，建立效果评估与优化机制，确保宣教工作持续有效。
江苏银行深圳分行将继续秉持"金融为民"服务理念，不断创新宣传形式，拓展"线上+线下"宣传阵地，将金融知识普及和风险防范教育做深做实，为守护广大市民"钱袋子"安全、维护区域金融稳定、建设更加清朗的金融网络生态贡献"苏银力量"。
供稿：江苏银行深圳分行