春风送暖，芳华绽放。在三八国际妇女节来临之际，华夏银行深圳分行深入践行“承水之德，善利于您”的财富观，立足女性客户多元需求，整合全辖资源，将专业金融服务与人文关怀深度融合，通过专属活动、精准帮扶、贴心服务，为不同年龄段、不同需求的女性客户送上专属温暖，用实际行动致敬新时代巾帼力量，书写金融服务的温情篇章。

聚焦高端体验，打造节日专属仪式感。分行私人银行精心策划“芳华悦己·臻享时光”高端客户私享会，以无火香薰DIY手作为载体，精准契合新时代女性“悦己而行、向阳生长”的生活追求。活动前期充分调研客户需求，甄选安全无火的香薰原料与天然植材，现场以玫瑰花礼遇签到，既有专业手作老师全程指导，也有资深理财经理分享适配女性的财富规划理念，将财富管理服务与节日关怀巧妙融合，让女性客户在芬芳萦绕中释放压力、收获美好，感受专属仪式感与金融温度。

坚守初心使命，精准帮扶解女性困境。建安支行接待了确诊重病急需大额医疗费用，想提前支取养老金却因不熟悉流程屡屡碰壁的张女士。支行工作人员第一时间安抚客户情绪，主动对接宝安区社保局咨询应急流程，全程陪同整理病历、填写申请、线上预约，还为行动不便的张女士开通绿色通道、全程跟进审核进度，用主动担当与耐心服务，为困境中的女性客户解燃眉之急，用温情践行华夏银行“以客户为中心”的服务理念。

秉持包容理念，贴心服务暖外籍女性。怀德社区支行迎来一位欧美籍女性友人，因需兑换人民币却不熟悉流程、语言不通而局促不安。值班客户经理主动用流利英语接待，耐心说明社区支行无外汇兑换资质，随即提供替代方案，陪同其在ATM机支取人民币，并贴心提供定制化零钞兑换服务，还手把手指导其使用微信、支付宝等移动支付，用细致服务化解语言与流程壁垒，让外籍女性感受到华夏服务的包容与温暖。

聚焦银发巾帼，守护老年女性金融安全。横岗支行迎来一位拄拐杖的高龄老奶奶，其想绑定银行卡至支付宝并购买保健品。大堂经理全程搀扶、一对一协助办理业务，过程中发现老奶奶手机中的三无保健品广告，立即结合警示信息与真实案例讲解危害，指导其删除链接、放弃购买计划，用专业与细心守护老年女性“钱袋子”，用暖心举措解决老年客户办事难题。

从高端人文体验到困境精准帮扶，从外籍客户适配服务到老年巾帼守护，华夏银行深圳分行以多元服务覆盖女性客户全场景需求。此次三八节系列服务实践，既是华夏银行深圳分行深耕女性客户服务、打造特色金融服务的生动体现，也是对“承水之德，善利于您”财富观的践行。未来，华夏银行深圳分行将持续整合优质资源，推出更多贴合女性需求的金融产品与人文活动，以专业守护财富，以温情传递关怀，陪伴每一位女性悦己成长、逐光而行。

供稿：华夏银行深圳分行