为进一步深化金融便民服务，切实解决社区居民及商户面临的“硬币存兑难”问题，2月11日杭州银行深圳科技支行将便捷高效的“流动大篷车”开进了科技园金融科技大厦，为周边居民、商户提供硬币兑换、金融咨询等一站式服务，有效打通金融服务三公里，赢得现场群众广泛好评。

活动前一周，银行工作人员通过园区微信群、周边商铺海报、折页多渠道预热，精准覆盖目标人群，充分调动了居民参与的热情。活动当天，“硬币大篷车”成为一道独特的风景线。虽无华丽外表，却满载着温暖与关怀。该行工作人员精心布置服务台与宣传资料发发放区。吸引了众多居民和商户携带积存已久的硬币前来。活动现场秩序井然，该行工作人员以热情、高效的服务为居民清点、兑换长期闲置的硬币。在大篷车硬币兑换服务如为如荼进行的同进，银行工作人员还开展了针对不同人群的金融知识宣传活动，有效提升了社区居民的金融风险防范能力。针对老年群体，通过“实物对比+案例讲解”的方式，深入浅出地普及了假币识别技巧和防诈骗知识；面向商户，重点宣讲了“整治拒收人民币”的金融政策以及该行“零钱包”兑换服务；对于青少年，则通过趣味问答的形式，培养他们“爱护人民币”的意识。“杭州银行这次活动太贴心了，不仅帮我们解决了硬币积压的难题，还让我们学习到了很多实用的金融知识。”参与活动的群众纷纷赞道。

此次活动共兑换硬币53600枚，金额达50000元，有效解决了群众硬币兑换难题，传递了“杭银”金融温度。未来，杭州银行深圳分行将持续优化流动服务模式，定期开展多元化便民金融活动，让服务更有温度、更有厚度。

供稿：杭州银行深圳分行