近日，杭州银行深圳分行营业部在分行领导班子和相关部管理部门的关心和指导下，上下一心，顺利完成中国银行业协会开展的2024年中国银行业文明规范服务“千佳”示范单位复检工作。

分行营业部把复检工作摆在重要位置，积极加强组织领导，强化责任落实，形成了“一把手”亲自抓、上下共建的良好格局，营造了人人有责、人人参与的浓厚氛围。在复评前夕，分行营业部对照9大模块168条具体标准逐项自查，对厅堂环境设施进行优化、修补，依据硬件改造、档案整理、服务规范、文化创建四个模块对员工进行分组，各小组分工协作，确保按质按量逐项落实到位。

中国银行业协会文明规范服务千佳示范单位检查组一行来到分行营业部开展复检工作，运营管理部总经理、营业部总经理组织迎检。检查组通过现场检查、录像调取、资料查阅等方式对网点进行了综合验收，详细评定了营业部千佳示范单位工作开展情况，对营业部在服务升级、环境优化等方面的成果给予了高度赞扬和充分肯定，同时也对今后服务提升工作给出了指导意见。

“千佳网点”复检工作是一次宝贵的学习和进步机会，此次迎检进一步提升了全体员工的服务意识、团队意识。下阶段，分行营业部将继续提升服务品质，以“千佳”发展为引领，扎实做好服务工作，力争展现杭银服务特色和良好风貌，为分行高质量发展贡献更多力量。

供稿：杭州银行深圳分行