第十五届全运会正在粤港澳大湾区如火如荼地进行。广发银行深圳分行以专业金融力量与暖心服务保障双线发力，既为体育场馆建设注入强劲动能，又以多维金融服务护航赛事运行，彰显金融央企的社会责任与服务温度。
匠心建设标杆场馆 金融赋能体育事业
广东射击馆和综合训练馆作为全运会的重要配套设施，其建设彰显了现代科技与岭南文化的完美融合。在赛事筹备阶段，广发银行深圳分行携手中建科工集团有限公司，为黄村体育训练中心两馆项目提供重要金融支持。
广东射击馆总建筑面积1.93万平方米，配备80个10米靶位、16个25米靶位和80个50米靶位，以及决赛馆和枪弹库等配套设施；综合训练馆建筑面积约1.95万平方米，将承办游泳和击剑比赛。两馆设计既体现运动美感，又彰显绿色低碳理念。
在项目建设过程中，广发银行深圳分行与中建科工保持了紧密合作关系，为项目开立专项履约保函和预付款保函，有效缓解了企业在项目推进中的资金压力，保障了工程按计划顺利实施。
贴心服务护航赛事 传递城市温度
赛事期间，广发银行深圳分行辖内42家营业网点均支持外币兑换服务，提供标准化、定制化零钱包兑换，并为急需办理业务的客户提供绿色通道优先办理。全行47台自助存取款机支持银联、VISA、万事达、美国运通等标识的银行卡（含境外卡）的人民币现钞取现服务，其中重点区域的11台自助设备还支持10元小面额取现。
针对外籍客户，广发银行深圳分行推出简易开户服务，提供中英文双语涉税声明、账户服务协议等材料，并支持在线预填单服务。各网点设置涉外服务专窗，配备英语专员，确保沟通无障碍。
特别值得一提的是，广发银行深圳分行始终关注特殊群体的金融需求。所有网点为老年人、残障人士提供优先叫号、点钞语音播报服务，并配备爱心座椅、老花镜、助盲识币卡、轮椅等设施。
在赛事场馆及重点商圈附近的网点，广发银行深圳分行特别设置“绿色通道”，为运动员、教练员、技术官员及媒体记者等提供专属服务。重点网点还设置了广东文化特色展示角，摆放深圳美食、非遗文化、旅游景点等介绍资料。
服务细节彰显专业 金融力量助力湾区
为确保赛事期间的金融服务质量，广发银行深圳分行组织开展了服务礼仪、手语会话、特殊客群服务及外汇业务等专题培训，覆盖辖内所有服务人员。同时，强化对赛事场馆及重点商圈附近的网点进行服务指导，确保为客户提供优质、高效的金融服务。
一位来自香港的张女士（聋哑人士）在广发银行金田支行的经历让人印象深刻。她的银行卡被ATM机吞卡，因沟通障碍问题始终无法解决。广发银行服务人员细心使用手机文字与其沟通，带领到专窗优先办理，快速解决其难题，让张女士感受到温暖和尊重。
作为粤港澳大湾区金融力量的重要参与者，广发银行深圳分行通过金融赋能文体设施建设与赛事服务保障，展现了金融央企成员单位的责任与担当。未来，广发银行深圳分行将继续发挥专业优势，深化对文体事业的支持，优化金融服务品质，助力湾区高质量发展。
供稿：广发银行深圳分行