为深入践行“金融为民”理念，有效激活社会沉淀硬币，促进小面额货币循环流通，徽商银行深圳龙岗支行于10月22日走进龙岗公园大地小区，组织开展“现金服务，圳在行动”硬币兑换进社区公益活动。活动聚焦居民家中硬币积存、兑换不便的实际问题，同步开展金融知识普及，切实提升公众金融素养。
精准调研，夯实服务基础
活动前期，徽商银行深圳龙岗支行实地走访周边菜市场、商超等零钱使用高频场所，与商户、居民深入沟通，精准掌握硬币兑换需求。通过提前摸排，确保服务内容贴近民生，为活动高效开展奠定坚实基础。
风雨无阻，服务温暖人心
尽管活动当天阴雨连绵，却未阻挡居民的热情。活动伊始，现场便已迎来众多携带硬币前来兑换的市民。 现场设置集中兑换点与宣传台，形成“回收+宣教”一体化服务区。工作人员专业细致地进行清点、封装，快速完成兑换，赢得居民一致好评。“硬币放家里占地方，换成整钱太方便了！”成为现场最多的话语。针对商户需求，支行还贴心配备“零钱包”，帮助其更好地管理日常零钱，实现沉淀资金的“活循环”。
服务宣教结合，筑牢金融安全网
在提供硬币兑换服务的同时，工作人员积极向居民普及人民币防伪特征、假币识别技巧及防范电信网络诈骗知识，引导公众自觉维护现金收付环境。通过发放折页、现场讲解等形式，增强群众金融风险防范意识，实现“服务+教育”双效合一。
活动成效显著，彰显责任担当
据统计，本次活动共清点硬币56250枚，总金额29200元。不仅有效畅通了小面额货币循环，普及了金融知识，更以贴心周到的服务展现了徽商银行深圳龙岗支行服务民生、履行社会责任的良好形象，也为全运会等重大活动的支付服务保障奠定了基础。接下来，徽商银行深圳龙岗支行将持续做实现金服务，优化支付体验，为四季度赛事、会展营造友好、便捷的金融服务环境。
供稿：徽商银行深圳分行