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【行业动态】光大银行深圳分行与腾讯财付通首次联合开展快捷支付反诈试点运营工作
2025-10-092

 为贯彻落实国家金融监督管理总局深圳监管局工作部署,落实中国人民银行深圳市分行、国家外汇管理局深圳市分局在全市统筹发起“金融为民”暖心工程,持续深化金融工作的政治性和人民性,紧扣金融五篇大文章,持续提升金融服务的覆盖面和普惠性,不断探索金融产品和服务的创新路径,以金融力量助力经济高质量发展,为人民美好生活保驾护航,落实中国人民银行在电信网络资金链治理环节“精准研判、精细操作、精确打击”总要求,贯彻总行推进账户涉诈风险防控和快捷支付优化服务的工作部署,光大银行深圳分行与腾讯旗下财付通支付科技有限公司首次开展快捷支付反诈联防联控的试点运营工作,此为全行范围内首次创新尝试,实现了涉案金额及快捷支付失败金额“双降”目标。


光大银行深圳分行党委高度重视反诈“资金链”精准治理、提振消费等相关工作,多次部署推进试点运营的筹备工作,于7月28日成功上线联防联控功能。联防联控试点运营是在总行指导下,基于银行风控体系放开深圳分行快捷支付财付通渠道限额,同时财付通面向银行客户交易进行大模型训练并上线专属模型,共同对异常交易开展实时拦截,以实现涉案金额及快捷支付失败金额“双降”目标。8月试点期间,深圳分行快捷支付失败金额较去年同比下降81.1%;支付失败客户数量,较去年同比下降84.96%,“双降”效果明显。


据了解,光大银行深圳分行践行金融工作的政治性与人民性,为客户和广大市民提供高质量的阳光服务,切实维护好金融消费者的合法权益。


光大银行深圳分行始终以“阳光消保”传递金融温度。总行2020年正式推出”阳光消保“品牌以来,以“阳光消保,温暖陪伴”为宗旨,秉持 ”引领·陪伴·共同成长“ 的核心价值。打造“责任消保”、“文化消保”、“智慧消保”,针对”新市民、青少年、老年人、乡村居民“等群体,开展差异化金融服务。分行探索“消保+”新模式,以“文体+消保”、“媒体+消保”等多种形式开展教育宣传活动。如,分行行长话消保、启用首个“地铁为民 阳光消保”金融驿站、积极参与天空跑等活动。成功打造2家(后海支行、侨香学校)总行“青少年金融教育宣传示范基地”;首次打造侨香“阳光消保”社区公园;9月,分行联合监管、市公安局,首家获颁“青少年金融教育示范基地”;获授深圳市金融素养提升工程“老年金融教育宣传优秀合作单位”牌匾,联合深圳广电集团、叮当快药等多方,深度参与“金融风险提示送上门”活动,以“民生+金融”创新路径筑牢教育宣传阵地。打造教育宣传周线上系列漫画作品作品被监管机构采纳,刊登“金融明白人”微信公众号。防范非法金融活动宣传走进深圳十一区。1-8月,共开展活动1496场,同比增长20%,触及消费者2366.1万人次,同比增长10%。


下一步,光大银行深圳分行将在国家金融监督管理总局深圳监管局、中国人民银行深圳市分行的指导下,持续创新反诈方式,进一步提升账户风险防范精准度,审慎提供与客户风险等级相匹配的交易限额,稳妥实施账户分级分类管理,完善限额定期重检机制,确实保障客户正常生产经营活动和群众生活支付便利,以高质量的消费者权益保护工作实践为金融行业规范健康发展贡献“光大力量”。


供稿:光大银行深圳分行

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