为践行金融为民初心，深化消费者权益保护，杭州银行深圳分行以“保障金融权益 助力美好生活”为核心，于2025年金融教育宣传周期间统筹辖内支行开展系列创新活动。通过“精准宣传+警银联动+长效赋能”三位一体模式，聚焦为民办实事、消保案例警示、风险提示普及、黑灰产治理及金融支持消费提振，多维度构建金融安全生态，活动成效显著，彰显责任担当。
一、深耕民生：全场景覆盖，金融知识浸润万家
活动期间，深圳分行精准聚焦不同群体需求，织就立体化宣传网络。罗湖支行驻点东门商圈核心——太阳百货，以图文展板、案例剖析、现场咨询等形式，向商户与顾客普及个人信息安全、电信诈骗防范等实用知识，手把手指导老年群体识别金融陷阱，助力年轻客群树立理性消费观，筑牢商圈金融安全防线。龙岗支行联合“金融为民 暖心工程”，双线并行覆盖企业与市民：厅堂阵地讲解征信维护、数字人民币应用，企业走访结合“个人征信修复骗局”等案例开展互动问答，实现金融知识“零距离”传递。南山支行则深入南光社区，针对老年与年轻居民分层施策，重点解析养老诈骗、网络贷款风险，以互动问答与咨询答疑深化实效。全场景宣传矩阵精准赋能，让金融知识如春雨润物，浸润千家万户。
二、以案为镜：消保警示与风险防控深度融合
分行以真实案例为镜，强化风险提示与黑灰产治理成效。活动中，警银联动机制下，通过展板、手册及现场讲解，重点剖析“冒充公检法诈骗”“虚假投资理财”“非法代理维权”等高发骗局，结合金融消保典型案例，揭示黑灰产运作逻辑。原创风险提示覆盖“数字人民币诈骗新变种”“AI换脸骗局”等前沿风险，以通俗语言与警示标语提升公众识别能力。
三、警银协同：三维反诈体系，共筑安全堡垒
在深圳市反诈骗中心指导下，分行联合公安部门打造“反诈必修课”特色宣传。南山分局与分行合作，通过保龄球击倒诈骗标签、知识擂台赛、反诈打卡墙等趣味互动，将反诈知识融入游戏体验，吸引百余名市民深度参与。基于“宣讲+互动+宣防”三维模式，警银双方协同作战，形成“技术反制+宣传预警”双重屏障。龙华支行携手三联社区民警举办讲座，拆解冒充公检法、刷单返利等骗局，同步指导安装“国家反诈中心”APP；活动期间，累计覆盖人群超500人次，反诈宣传社会效应显著，构筑起让诈骗分子望而却步的“铜墙铁壁”。
四、金融赋能：政策直达，激发消费活力
结合金融支持扩大消费政策，分行通过活动普及信贷惠民举措，重点宣传普惠金融产品与减费让利政策，助力企业与个体工商户纾困发展。活动现场累计发放《金融消费者权益保护手册》200份，解答咨询50人次，推动政策红利精准落地，为消费市场注入活力。同时，通过案例讲解与风险提示，引导消费者理性投资、科学理财，助力提振消费信心。
此次金融教育宣传周，杭州银行深圳分行以“组织力度强、覆盖范围广、创新方式多”赢得社会赞誉。未来，分行将持续深耕宣传长效机制，以专业之力守护公众“钱袋子”，以金融智慧赋能美好生活，为构建和谐金融生态贡献杭银力量。
供稿：杭州银行深圳分行