秋高气爽，惠风和畅。为深入贯彻金融工作的政治性与人民性，切实增强社会公众的金融素养，有效预防并化解金融风险，营造一个和谐而健康的金融环境，浙商银行深圳分行于2025年9月15日隆重举行2025年金融教育宣传周活动启动暨在线调解室揭牌仪式。行领导、各相关部门负责人以及充满朝气的“青骑兵”志愿服务队代表齐聚一堂，共同见证这一具有里程碑意义的时刻。活动以“保障金融权益 助力美好生活”为核心主题，旨在深化金融服务内涵，融入法治指引精神，推动金融知识普及，加强消费者权益保护，弘扬合规、诚信的价值导向。

活动在庄重而热烈的氛围中拉开帷幕。此次活动是浙商银行深圳分行贯彻落实监管部门及浙商银行总行关于金融教育宣传工作要求，助力消费者提升金融素养，履行社会责任的重要举措，深刻体现了银行“以客户为中心”的发展理念和“金融为民、金融惠民、金融便民”的坚定承诺。

仪式现场，浙商银行深圳分行党委书记、行长楼瞿华与相关领导共同为深圳分行2025年金融教育宣传周揭幕，并为深圳市银行业保险业消费者权益保护促进会授予我分行的在线调解室正式揭牌。在线调解室的设立，这不仅是对深圳分行服务质量的认可，更是践行“金融为民”理念的新起点。在线调解室通过线上平台，为客户提供更加便捷、高效的纠纷解决机制，进一步优化客户体验。

仪式期间，分行代表在深圳分行党委委员、副行长杨光的带领下，进行了庄严的宪法宣誓和诚信宣言，表明了深圳分行对法治精神的尊崇和对诚信经营的承诺。活动中还观看了《“枫”景这边独好——坚持和发展新时代“枫桥经验”》纪录片，为增强员工的多元化纠纷调解意识与投诉应对技巧，构建更完善的跨部门协同机制和专业法律体系提供理论基础。

此次金融教育宣传周活动的启动，是浙商银行深圳分行落实法治金融建设、履行社会责任的重要举措。未来，分行将以此次活动为契机，坚持预防在前、加强源头治理，推动金融知识和风险提示深入基层、直达群众，不断优化提升金融服务水平，让金融行业发展更好满足人民群众美好生活需要。

供稿：浙商银行深圳分行