为践行“金融为民”理念，切实解决居民硬币沉淀问题并普及数字人民币，徽商银行深圳分行于2025年7月15日组织辖内支行深入社区，以“现金服务，圳在行动”为主题开展硬币兑换进社区活动，同步推进硬币收兑与数币推广，提供便捷金融服务。

徽商银行深圳分行采用分支联动形式，通过线上线下多渠道预热，重点走访网点周边硬币高频使用商户精准宣传。活动现场，便民兑换区高效运行，坚持“即到即换”，提供了硬币清点、纸币兑换、残损币兑换等“一站式”服务。针对商户需求，特别提供了成卷硬币兑换服务，显著提升效率。“家里积攒的硬币终于‘活’起来了，方便！”居民兑换后满意表示。

活动现场同步开展数字人民币基础知识普及与反假宣传。工作人员详细讲解数字人民币优势、安全要点及风险防范技巧并现场指导操作，耐心帮助老年居民下载使用数字人民币APP，重点演示了适老化辅助功能，助力跨越“数字鸿沟”。

此次活动有效盘活了居民“沉睡零钱”，畅通硬币循环；同时普及了数字人民币基础知识，助力居民特别是老年群体迈入数字支付。下一步，徽商银行深圳分行将持续创新服务，深化便民举措，让“小硬币”服务“大民生”，让数字人民币安全便捷地融入千家万户的日常生活，提升市民金融获得感。

供稿：徽商银行深圳分行