为切实履行消费者权益保护责任，有效提升消费者的金融知识水平和风险防范能力，近期，恒丰银行深圳分行以“保障客户权益，乐享安心生活”为主题，组织开展形式多样、覆盖广泛的金融消费者权益保护教育宣传活动。活动精准聚焦“一老一少一新一弱”等重点群体需求，持续提升金融知识普及质效，切实守护人民群众“钱袋子”。
精心部署 构建协同推进机制
深圳分行高度重视本次活动实施，成立由分行行长任组长的专项工作领导小组，在活动筹备阶段召开全辖动员部署会议。会议明确要求，一是提高政治站位，将活动开展与落实金融工作政治性、人民性紧密结合；二是细化责任分工，明确辖内网点及各部门职责，形成上下联动、协同推进的工作格局；三是建立健全工作督导机制，确保各项措施落地见效。
筑牢阵地 打造立体宣教网络
为充分发挥营业网点“前沿阵地”作用，辖内各营业网点大厅显著位置布放均金融知识手册、展架等宣传品，并利用客户办理业务契机，主动提供针对性风险提示和咨询服务。与此同时，积极利用官网、微信公众号等平台，发布教育宣传图文、漫画等，帮助公众学习金融知识、了解金融风险。
精准施策 开展分众化教育
活动期间，深圳分行将加大金融教育宣传下沉力度，深入社区、校园、乡村、企业、商圈开展现场活动，并聚焦“一老一少一新一弱”重点群体，制定差异化宣教方案，创新融合场景化、趣味化、数智化手段，为消费者构筑坚实金融防线。
下一步，恒丰银行深圳分行将持续深化“金融为民”服务理念，常态化推动“进校园、进企业、进商圈”等金融知识普及活动，努力让金融知识惠及千家万户，为构建安全、和谐、稳定的金融环境贡献恒丰力量。
供稿：恒丰银行深圳分行