为切实保障消费者金融权益，提升公众风险防范意识，筑牢金融安全防线，杭州银行龙岗支行积极响应总分行部署，以“保障客户权益，乐享安心生活”为口号，围绕守护重点人群、提升风险意识、规范销售行为、抵制不法中介、弘扬诚信理念五大主题，精心组织系列宣传活动。

活动期间，龙岗支行充分发挥营业网点宣传栏阵地作用，重点向来往群众阐释金融产品适配性的重要性。支行员工一方面在业务办理中主动融入金融知识宣教，提升客户安全意识；另一方面，聚焦账户安全、支付安全、理性消费、防范诈骗等重点领域，通过案例剖析、风险警示等形式，向到访群众宣讲相关知识，进一步强化其风险防范与自我保护能力。同时，支行还结合因产品风险等级与客户承受能力不匹配导致损失的典型案例，直观揭示违规销售的危害，引导客户理性选择金融产品，同步强化员工合规意识，从源头上保障消费者权益。

针对不正当反催收、恶意逃废债、非法存贷款中介，支行深入企业开展专题宣讲。通过剖析各类诈骗陷阱及真实案例，集中向企业员工展示犯罪分子利用群众防范意识薄弱实施诈骗的惯用手段。在活动现场，支行员工还发放图文并茂的宣传手册，以通俗语言和生动漫画提醒各类群体警惕各类涉及金融消费的虚假宣传及虚假承诺，守护好自己的个人信用记录，切实维护自身权益。

本次活动显著提升了公众的金融风险防范意识和维权能力。未来，龙岗支行将持续推进“金融知识万里行”活动，深化金融消费者权益保护教育宣传，以更专业、更贴心的服务，筑牢金融安全屏障，为消费者美好生活保驾护航！

供稿：杭州银行深圳分行