5月28日，何阿姨神色慌张地走进深圳宝安桂银村镇银行营业部大厅，要求取现及转账45万元，并声称该笔款项用于儿子做生意。

银行柜员在核实何阿姨账户交易记录时，发现其账户近期有一笔38万元的大额转入记录，柜员凭借丰富的经验和敏锐的职业嗅觉，立即意识到这背后可能存在风险，随即对何阿姨进行风险提示，提醒她谨防电信诈骗，并将情况迅速上报给营业部经理。

营业部经理得知后，高度重视，第一时间根据何阿姨提供的联系方式，与其儿子唐先生取得联系。唐先生在电话中焦急地表示：“我没有要求母亲取钱给我做生意，这笔钱是我给她养老用的，而且她近期行为也有些异常。”这一反馈，进一步引起银行工作人员的警觉。工作人员一边耐心询问相关情况，一边迅速启动警银联动机制。翻身派出所接到银行通报后，迅速响应，民警和反诈专员第一时间赶赴现场。

 ▲民警在核实相关信息

经一番询问，何阿姨终于吐露了实情。5月27日，何阿姨接到一通陌生来电，对方自称是“公检法工作人员”，声称其身份证在上海被他人盗用，涉嫌一起案件，需要她协助办案。在对方的恐吓和诱导下，何阿姨惊慌失措，按照对方要求提供了名下所有银行账户、交易密码等敏感信息，并下载了指定软件进行远程操控。在现场，工作人员发现何阿姨的手机仍被对方操控着，凭借专业知识和丰富经验，工作人员立即判断这是一起典型的冒充公检法电信网络诈骗。

在银行工作人员、民警和反诈专员的耐心劝导及详细分析下，何阿姨逐渐冷静下来，终于意识到自己遭遇了诈骗。在工作人员的引导下，何阿姨立即停止在宝安桂银的取现和转账操作，迅速将手机设置为飞行模式，切断了与诈骗分子的联系，防止进一步信息泄露。

同时，何阿姨告知其手机还绑定其他银行卡，涉及25万元存款，在得知情况后，民警立即上报，及时拦截中止了诈骗分子利用其手机远程操作的其他银行交易，最后成功避免了共计70万元养老钱的损失。银行工作人员向何阿姨详细讲解了近期多发的“冒充公检法”诈骗案例，提醒其提高警惕，切勿轻信陌生来电，切勿点击不明链接，切实增强反诈意识。

 ▲何阿姨送锦旗感谢工作人员

“多亏了你们银行和派出所的工作人员，否则我的养老钱就都被骗光了。”何阿姨连声向工作人员表示感谢。事后，何阿姨一家专程送来一面写有“火眼金睛识骗局，尽心尽责护民财”的锦旗，对银行和警方及时拦截诈骗、保护客户资金安全的行为表示高度赞扬。

供稿：深圳宝安桂银村镇银行